Política de privacidad

En Me pido algo cuidamos tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Acá te contamos qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos.

1. Si sos cliente

• No necesitás cuenta. No te pedimos nombre, mail ni teléfono para ver comercios o hacer pedidos.
• Tu pedido lo enviás vos por WhatsApp directamente al comercio. Desde ahí, esa conversación se rige por las políticas de WhatsApp y del comercio.
• Para que cada comercio pueda llevar sus números, guardamos un registro del pedido sin datos personales: productos, total, si es con envío o retiro y la forma de pago. Tu dirección, tus notas y tu número de teléfono no se guardan.
• En tu dispositivo guardamos la ciudad que elegiste, tus favoritos, el carrito y tu última dirección de entrega, para que no tengas que cargarlos de nuevo. Podés borrarlos limpiando los datos del navegador.
• Reseñas: son anónimas y públicas. No escribas datos personales en ellas.
• Estadísticas: contamos de forma anónima cuántas veces se visita cada comercio y cuántas veces se pide cada producto, para mostrar "lo más pedido" y para las estadísticas de cada comercio.

2. Si sos comercio

• Si usás la sección Gestión, guardamos las ventas y gastos que cargues. Solo vos podés verlos.
• Guardamos los datos de tu cuenta (mail y contraseña cifrada) y los de tu comercio: nombre, rubro, ciudad, WhatsApp, horarios, catálogo, precios, promociones y fotos.
• Los usamos para crear y mostrar tu perfil, permitir que te lleguen los pedidos, gestionar tu suscripción y comunicarnos con vos por temas del servicio.
• La información de tu comercio (incluido el WhatsApp) es pública en la Plataforma, porque es necesaria para que los clientes te encuentren y te hagan pedidos.
• El cobro de la suscripción lo hace Mercado Pago. Nosotros solo recibimos el estado de la suscripción (activa, pausada, cancelada); nunca los datos de tu tarjeta.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar usamos proveedores que los procesan por cuenta nuestra, en cuentas privadas y con medidas de seguridad adecuadas.

También podemos informar datos si lo exige una autoridad competente conforme a la ley.

4. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que funcione el sitio: mantener abierta la sesión de los comercios y recordar la ciudad elegida. No usamos cookies de publicidad.

5. Seguridad y conservación

Las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está protegido para que cada comercio solo pueda modificar lo suyo. Conservamos los datos de los comercios mientras la cuenta exista; si pedís darla de baja, los eliminamos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

6. Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos escribiéndonos desde Ayuda y soporte. Los comercios pueden además modificar su información en cualquier momento desde su panel.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Menores de edad

Para registrar un comercio hay que ser mayor de 18 años.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, lo publicaremos en esta página con la fecha de actualización.